De Rsupport MobileSupport - RemoteCall aplicativo permite que os representantes de suporte a remotamente dispositivos moveis dos clientes de acesso para identificar e resolver problemas em tempo real. Com MobileSupport - RemoteCall, representantes de suporte sao capazes de fornecer apoio seguro e confiavel sem a necessidade de ter o cliente visitar um centro de apoio.
[Caracteristicas Principais]
1.Tela Compartilhamento
Os clientes sao capazes de compartilhar imagens de sua tela do dispositivo movel com representantes de suporte a identificar e resolver problemas de forma colaborativa em tempo real.
2.Na tela de desenho
Marcar importantes areas para o cliente para ver se comunicar certos pontos de forma mais clara.
3.Chat de Texto
MobileSupport - RemoteCall de in-app recurso de bate-papo permite que clientes e representantes de suporte para se comunicar convenientemente com o outro durante as sessoes de suporte.
4.Conexao Simples
Conectando-se e facil. Todo o cliente precisa fazer e digitar o codigo de conexao de 6 digitos fornecido pelo representante do apoio.
[Receber Movel de Suporte de dispositivos - Os clientes]
1.Faca o download, instalar e, em seguida, iniciar o aplicativo MobileSupport.
2.Digite o codigo de conexao de 6 digitos fornecido pelo representante do apoio, em seguida, clique em OK.
3.Envolver-se em suporte para video em tempo real.
4.Feche a aplicacao uma vez sessao de suporte de video terminou.